to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Oluşturulması Ve Banka İletişim Eksikliği
02.06.2026 tarihinde cep telefonuma, Halkbank’tan “bugün teslim edilen kredi kartınızı şifre belirleyerek hemen kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim bankaya herhangi bir kredi kartı talebim kesinlikle olmadı ve bana ulaşmış bir kart da bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma böyle bir bilgilendirme gelmesi nedeniyle kendi adıma iznim dışında kart düzenlenmiş olabileceğinden endişe ediyorum.
Hemen ardından 0850 222 0 400 numaralı hattan şüpheli işlemler birimini aradım, yaklaşık 8 dakika beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı. Daha sonra tekrar arayıp kayıp–çalıntı birimine bağlandım, oradan da şüpheli işlemler birimine aktarıldım fakat bu kez de 14 dakika 59 saniye hatta beklememe rağmen yine ulaşılamadı. Yani bankaya telefonla kesinlikle erişemedim ve bu konuda bilgi alamadım.
İnternet bankacılığından da herhangi bir kredi kartı göremiyorum. Benim herhangi bir kart başvurum veya onayım bulunmamaktadır. Eğer adım üzerine yeni bir kart oluşturulduysa bu kartın acilen iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu kart veya olası şüpheli işlemler nedeniyle oluşabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum ve hesabım ve adıma açılacak ürünlerde tüm işlemlerin mutlaka açık onayıma tabi tutulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Banka güvenliğimizin sağlandığını düşünmüyorum. En kısa sürede 20 yıldır müşterisi olduğum bankadan ayrılmayı düşünüyorum.
