to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım saat 14.47’de Halkbank’tan, bana ait olmayan bir müşteri kaydı ve işlemle ilgili SMS aldım. Mesajda, “Değerli Müşterimiz; onayınızı bekleyen sözleşme ve formlar bulunmaktadır…” ifadesiyle birlikte, devamında “Sn. Ş**** K*****, iletişim bilgileriniz güncellenmiştir.” yazıyordu. Ben Halkbank müşterisi değilim, adı geçen kişiyi de tanımıyorum.
Mesajda yer alan 0850 222 0 400 numaralı Halkbank Dialog’u arayarak durumu ilettim. Telefon görüşmesinde, tanımadığım bir şahsın abonelik/hesap işlemleri için benim telefonuma SMS geldiğini, güvenlik sebebiyle endişe duyduğumu belirttim. Görüşmede sadece T.C. kimlik numaram ve telefon numaram alındı, bunun ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı, bilgilerimin yanlış veya izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Ben Halkbank’ta herhangi bir hesabı, kartı, kredisi veya ürünü olmayan biriyim. Bu nedenle kişisel bilgilerimin güvenliği ve olası riskler konusunda ciddi kaygı duyuyorum. Adıma ya da bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap, ürün, abonelik veya benzeri işlem açılıp açılmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, varsa yanlış/izinsiz eşleştirme veya işlem yapılmışsa derhal iptal edilmesini ve telefon numaram ile kimlik bilgilerimin başka kişilerin kayıtlarıyla ilişkilendirilmemesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması, olası risklerin ortadan kaldırılması ve gelecekte benzer bir durum yaşamamam için konunun acilen incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...
6 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı olan telefon numarama Halkbank’tan “Sayın Me. Ad. İletişim bilgileriniz güncellenmiştir” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda geçen isim bana ait değildi ve herhangi bir işlem yapmamıştım. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım. Konu ile ilgili olarak Halkbank...
Bugün PTT tarafından, Halkbank adına adıma bir kart gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası bilgisi yer alıyordu; herhangi bir kart tipi veya kiş...
Bugün saat 19.26’da PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası (7602100841335) bilgisi yer alıyordu; her...
24.10.2025 tarihinde adıma, hiçbir başvuru veya onayım olmadan, Halkbank’tan “Paraf Genç Troy başvurunuz onaylanmıştır. Kartınız size ulaştıktan sonra şubelerimiz, internet şubesi, Mobil Şube, Paraf Mobil veya 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’tan kartınızın şifresini oluşturabilirsiniz.” şeklinde bir ...
Yorumlar