to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Kart Ve Teslimat Açıklaması, Hesap Kapatma Talebi
Halkbank’tan iznim ve talebim olmamasına rağmen adıma bir kart gönderildiğine dair 01.08.2026 tarihinde Kuryenet’ten SMS almaya başladım. Mesajda 760218720033 takip numarası yer almasına rağmen, bana gönderildiği iddia edilen kartın türü veya içeriği hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve ben böyle bir kart başvurusu yapmadım.
01.08.2026’dan itibaren yaklaşık 24 saat sonra, 02.08.2026 tarihinde ise kartın tanımadığım bir şahsa teslim edildiğine ve kartı bu kişiden alabileceğime dair bir SMS daha aldım. Bu kartla ve teslim edildiği iddia edilen kişiyle hiçbir ilgim yoktur, söz konusu teslimat tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
Konu hakkında Halkbank ile iletişime geçtiğimde, işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Probleme dair somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Henüz herhangi bir ücret tahsilatı veya hesap hareketi ile karşılaşmamış olsam da, onayım olmadan adıma kart gönderilmesi ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi nedeniyle ciddi şekilde endişe ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, tarafımca hiçbir kart başvurusu yapılmadığının ve adıma bu şekilde bir kart düzenlenmediğinin resmi olarak teyit edilmesini, varsa izinsiz açılan tüm kart veya hesapların derhal kapatılmasını ve bu işlemlerden doğabilecek olası tüm sorumlulukların tamamen ve açıkça tarafımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Halkbank ile hiçbir kart başvurum olmamasına rağmen adıma kart gönderildiğine dair 01.08.2026 tarihinde Kuryenet’ten SMS almaya başladım. Mesajlarda bir takip numarası yer almasına rağmen bana gönderildiği iddia edilen kartın türü ve içeriği hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve ben bu yönde hiçbir başvuru ya da talepte bulunmadım.
Yaklaşık 24 saat sonra, 02.08.2026 tarihinde ise kartın tanımadığım bir şahsa teslim edildiğine ve kartı bu kişiden alabileceğime dair ikinci bir SMS aldım. SMS’te adı geçen kişiyle hiçbir bağlantım yok, kartla ve teslim edildiği iddia edilen kişiyle hiçbir ilgim bulunmamaktadır.
Konu hakkında Halkbank ile iletişime geçtiğimde, işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığı tarafıma açıklanmadı. Sadece şubeye gitmem gerektiği söylenerek konuya dair tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar hesabımda bir ücret tahsilatı veya olağan dışı bir hesap hareketiyle karşılaşmamış olsam da, onayım olmadan adıma kart gönderilmesi ve bu kartın tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi nedeniyle ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, tarafımca hiçbir kart başvurusu yapılmadığının ve adıma bu şekilde bir kart düzenlenmediğinin Halkbank tarafından resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Eğer iznim olmadan açılmış herhangi bir kart veya hesap bulunuyorsa derhal iptal edilmesini ve kapatılmasını, bu işlemlerden doğabilecek her türlü hukuki, malı ve idari sorumluluğun eksiksiz olarak bankaya ait olduğunun ve tarafımdan kaldırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
