to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Borç Yapılandırması Sonucu Üç Kat Borç Artışı
Halkbank’ta bulunan borcum, 27 Nisan tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında yapılandırılmış. Herhangi bir SMS, e-posta, imza ya da sözlü onay vermediğim halde, mobil bankacılığa girdiğimde borcumun habersiz bir şekilde yapılandırıldığını ve bu işlem sonucunda toplam borcumun yaklaşık 3 katına çıktığını gördüm.
Bu durumun ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak derdimi anlatabileceğim, süreci açıklayacak bir muhatap bulamadım. Onayım olmadan borcumun bu şekilde artırılması ve ödeme koşullarımın ağırlaştırılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Halkbank’tan, iznim olmadan yapılan bu borç yapılandırmasının derhal iptal edilmesini ve borcumun işlem öncesindeki eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
