Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Bankacılığındaki Kredi Taksit Tutarının Ani 240 Bin TL’ye Çıkması

profile
05 Ocak 02:22
750

Halkbank Ankara Altındağ Samanpazarı Şubesi’nden esnaf kefalet kapsamında 1.000.000 TL tutarında, 3 ayda bir ödemeli ve toplam 16 taksit olacak şekilde kredi kullandım. Krediyi çektiğim ilk dönemlerde internet bankacılığında taksit tutarlarım yaklaşık 120 bin TL civarında görünüyordu, ben de buna güvenerek ilk taksitimi 2025 Haziran ayında yine internet bankacılığı üzerinden erken ve yaklaşık 90 bin TL civarında ödedim.

Daha sonra ikinci ve üçüncü taksitlerimi de aynı şekilde internet bankacılığı üzerinden, yine erken ve sistemde görünen tutarlar üzerinden ödedim. Ancak şu anda 2026 Mart ayında ödeyeceğim 4. taksit için internet bankacılığı ekranında yaklaşık 240 bin TL civarında bir rakam görünüyor. İlk üç taksitte 90 bin TL civarında gözüken tutarlar bir anda 240 bin TL’ye çıkmış durumda ve bu tutarı nasıl ödeyeceğimi bilemiyorum.

Ben bu krediyi çekerken ve ödemeleri yaparken Halkbank’ın internet bankacılığında görünen rakamlara güvenerek hareket ettim. Eğer taksit tutarları bu şekilde artacaksa bunun baştan açıkça bildirilmesini, sistemde bir uyarı çıkmasını veya en azından müşterinin fark edebileceği net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Telefonla şubeyle görüştüğümde ise doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, sorunum çözüme kavuşmadı.

Bir kadın esnaf olarak küçük bir bakkal işletmesi açtım, işlerim zaten zor ilerlerken bu şekilde aniden yükselen taksit tutarını ödemem mümkün değil. İnternet bankacılığında gösterilen taksit tutarlarının neden bu kadar arttığının açıklanmasını, varsa sistemsel hatalı bir işlem yapıldıysa düzeltilmesini ve ödeme planımın ilk başta görünen taksitler doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

05 Ocak 02:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faiz Düştü Ama Taksitlerim Arttı, Açıklama Ve Düzeltme Bekliyorum

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 14:56
4.336

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Kredime Sonradan Ek Faiz Yansıtıldı

profile
27 Kasım 2025 01:56
3.597

Faiz İndirimi Eski Kredilere Yansıtılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Eylül 2025 09:39
5.150
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Yaptım, Beklenmedik Yüksek Faizle Mağdur Oldum

profile
Güngör
05 Aralık 2025 22:57
4.385
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri