Halkbank'tan Onaylanan Açık Hesap Limiti Maaş Hesabına Tanımlanmıyor Ve Açıklama Talebi

Halkbank ile maaş müşterisi olarak çalışıyorum. Açık hesap limitim onaylanmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Maaşım 66.000 TL olmasına rağmen bankadan bu limiti maaş hesabıma tanımlamalarını talep ediyorum.

Bugün İzmir Kınık şubesine gittiğimde, tarafıma “kredileri durdurduk, daha önce 10.000 TL kredi çekmişsiniz” gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulmadı. Bu tutarı “engel” gibi göstermeleri bana göre çok gülünç bir durum, çünkü gelirime oranla çok düşük bir miktar. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de görüşme bir anda kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Daha önce farklı yerlerden kredi kartı ve ek hesap borçları nedeniyle icralık olmuştum, ancak bütün borçlarımı ödedim, dosyalarımı tamamen kapattım ve e-Devlet üzerinden de icra kayıtlarımı sildirdim. Uzun süre (yaklaşık 9 ay) hiç kredi alamadım, Findeks notum yeni yeni toparlanmışken, dosyam ve açık icra kaydım olmadığı halde, bu şekilde engellenmemi kabul edemiyorum.

Halkbank’tan, sistemlerinde görünen ve onaylanmış olan açık hesap limitimin maaş hesabıma tanımlanarak derhal kullanıma açılmasını, ayrıca dosyam yokken ve bu gelir düzeyine sahip olmama rağmen neden kredi ve açık hesap kullandırmadıklarına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.