to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'lerinde Sınav Ücreti Ödemesi Yapılamıyor, Teknik Destek Bekliyorum
Bugün İzmir Kemeraltı ve Konak ilçesindeki farklı Halkbank ATM’lerinden özel güvenlik sınavı ücreti olan 700 TL’yi yatırmaya çalıştım. Ancak her denememde “Abone numarası ya da fatura bulunamadı” uyarısı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Ödeme için kullandığım başvuru/abone numaramı doğru girmeme rağmen sonuç alamadım.
Sorunun çözümü için önce Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından ilgili kurumla da görüştüm fakat herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin yapılabileceği belirtildi. Buna rağmen farklı ATM’lerde defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Sınav başvurumun ve mağduriyetimin giderilmesi için sorunun acilen çözülmesini, ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Fatma Hanım sorunun çözümü için ne yaptınız? Aynı sorunu biz de yapıyoruz yardımcı olur musunuz? Mağdur olduk