to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Halkbank aracılığıyla Tokat Turhal’daki TOKİ projesine başvuruda bulunmuştum. Kura sonucunda adıma konut çıkmadığı için yatırmış olduğum başvuru bedelinin iade edilmesi gerekiyordu. İadenin 26.01.2026 tarihinde hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir para yatmadı.
İade tutarının TR88**************************12 IBAN numaralı hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim fakat telefonla müşteri temsilcisine bir türlü bağlanılamıyor, sistem sürekli hatta bekletiyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Kura sonucu konut çıkmayan başvuru bedelimin belirtilen IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
