to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde IBAN Girişi Sonrası 5000 TL İadesi Yapılamıyor
12.01.2026 tarihinden bu yana TOKİ kura başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesini Halkbank üzerinden alamıyorum. Halkbank’ın internet sitesi üzerinden iade işlemini yapmak istediğimde IBAN’ımı doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “hesap bakiyesi yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak bankaya yazılı şekilde başvurdum; ancak tarafıma sadece Halkbank internet sitesine yönlendirme yapıldı. İnternet sitesinde de aynı hatayı almaya devam ediyorum. İade süreci tamamen banka üzerinden yürütüldüğü için bu hata nedeniyle paramı geri alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’a yazdım, internet sitesine yönlendirildi; oradan da işlem gerçekleşmedi. Bu sebeple şikayette bulunuyorum.
TOKİ kura başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, IBAN’ını girdiğim hesaba herhangi bir hata vermeden ivedilikle yatırılmasını ve bu teknik sorunun giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
