to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kura Başvurusu IBAN Hatası Nedeniyle İade Edilemiyor
Halkbank üzerinden gerçekleştirilen TOKİ kura başvurumun ardından para iadem bir türlü yapılmadı. 21 Ocak Çarşamba günü iade süreci için işlem yaptım, IBAN bilgilerimi de doğru olarak iletmeme rağmen sistemde “başvuru sahibine ait olmaması veya hatalı olmasından kaynaklı iade edilememektedir” şeklinde bir uyarı görünüyor.
IBAN’ım doğru olduğu halde bu gerekçeyle paramın iade edilmemesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda büyük ihtimalle şubeye yönlendirme yapılacağını biliyorum; ancak şu anda fiziksel olarak bankaya gitme imkanım bulunmuyor.
Kura sonrası hak ettiğim para iademin, mevcut IBAN bilgilerim üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu hata mesajının düzeltilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Müşteri hizmetlerini aradım beni TOKİ ye yönlendiriyor yoğunluktan kaynaklıdır deyip sonra tekrar deneyin diyor detaylı bilgi dahi alamadım
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arkadaşlar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Büyük ihtimalle IBAN'ın arasındaki boşluklardan sıkıntı oluyor ve kabul etmiyor sadece ben muzdarip değilim bu durumdan bunu yaparken hiç mi kontrol edilmedi acaba deneme yapılmıyormu böyle şeylerde nasıl bir yazılımcı ekibiyle çalışıyorlar anlamış değilim
Teşekkür ederim iletişeme geçildi ve sorunum düzeltildi
