to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan İade İşleminde Kimlik Numarasına Ait Kayıt Yok Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru bedeli iadesi işlemi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Bankanızın ve iade ekranının ilgili bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda, başvuru sürecinde kullandığım T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen “Kimlik numarasına ait kayıt yok” uyarısı almaktayım ve sistem işleme izin vermemektedir.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için herhangi bir bilgi alamadım. Başvuruya ait 2026000002470209 numaralı kaydım bulunmaktadır. Başvuru iade hakkımın kontrol edilerek tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu teknik/sistemsel hatanın giderilerek iade işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kısa sürede dönüş yaptılar ve durumu düzelttiler
