to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Kura Sonrası Konut Iade İşlemi Hatası
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ kura sonrası çıkmayan konut başvuru bedeli iadesi işlemini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde sistem hata veriyor. Ekranda “T. C. Numaranız üzerinden herhangi bir kayda ulaşılamamıştır” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ’de kura sonrası çıkmayan konut için başvurum ve hak sahipliğim mevcut, başvuru numaram 2026000000329387 ve başvurumu 13.11.2025 tarihinde yaptım. Yani normal şartlarda sistemde kayıtlı olmam gerekirken, internet şubesinde bilgime ulaşılamadığı yönünde hata alıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 10 kez deneme yaptım fakat sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt ya da çözüm alamadım. TOKİ iade tutarının Halkbank hesabıma sorunsuz ve gecikmeden yatırılmasını ve sistemde T. C. Kimlik numaram üzerinden yaşanan bu hata ve erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
