Halkbank İade Sayfasındaki Teknik Hata Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Ücretinin Geri Ödenememesi


Bolu Merkez için Halkbank üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu yaptım. Başvurum banka ve TOKİ tarafından uygun görülmediği için kuraya dahi katılamadım; ancak yatırmış olduğum başvuru ücretim bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade başvurusunu internet sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak belirtilen site üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “Bu T.C. kimlik numarası ve telefon numarasına kayıtlı bir başvuru bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve sistem başvuru kaydımı hiç görmüyormuş gibi işlem yapmama izin vermiyor. Oysa başvuru sırasında ödediğim ücrete ilişkin dekont/hesap hareketi kaydım mevcut.
Kuraya alınmadığım ve konuttan faydalanamadığım halde, başvuru ücretimin sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Halkbank ve TOKİ kayıtları kontrol edilerek başvuru bilgilerimin bulunmasını ve başvuru ücretimin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Halkbank mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli ödemesi yaptım. TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için Halkbank’ın internet sitesi üzerinden başvuru bedelinin iadesini almak istedim; ancak kendi bilgilerimle sisteme giriş yapmama rağmen, T.C. ki...
2025 Kasım ayında Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde hak sahibi olmadığımı öğrendim ve o günden beri bu başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda TOKİ hattını aramam gere...

2025 Kasım ayında hem kendim hem de annem adına Halkbank internet kanalı üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve her başvuru için ayrı ayrı olmak üzere toplamda 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 22 Ocak 2026 tarihinde hak sahibi olmadığımı öğrendim ve bu tarihten itibaren başvuru bedellerinin iadesi için ...
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için ödediğim bedelin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde TOKİ’nin internet sayfası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ iadesi için işlem yapmak istediğimde, sisteme girdiğim T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadığı şeklinde uyarı alıyor...
Yorumlar