Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’tan Başvuru Ücretimin İadesi Geri Kaldı

profile
12 Şubat 14:02
790
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bolu Merkez için Halkbank üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu yaptım. Başvurum banka ve TOKİ tarafından uygun görülmediği için kuraya dahi katılamadım; ancak yatırmış olduğum başvuru ücretim bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade başvurusunu internet sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak belirtilen site üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “Bu T.C. kimlik numarası ve telefon numarasına kayıtlı bir başvuru bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve sistem başvuru kaydımı hiç görmüyormuş gibi işlem yapmama izin vermiyor. Oysa başvuru sırasında ödediğim ücrete ilişkin dekont/hesap hareketi kaydım mevcut.

Kuraya alınmadığım ve konuttan faydalanamadığım halde, başvuru ücretimin sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Halkbank ve TOKİ kayıtları kontrol edilerek başvuru bilgilerimin bulunmasını ve başvuru ücretimin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 14:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Elif
Elif
22 Şubat 15:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Görünmüyor

profile
03 Şubat 00:35
1.374
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Çözüm Bulunamadı

profile
Hatice
27 Ocak 17:07
1.269

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanmadı

profile
Serhat
28 Ocak 03:55
732

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
2.200
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri