Halkbank’tan Başvuru Ücretimin İadesi Geri Kaldı

Bolu Merkez için Halkbank üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu yaptım. Başvurum banka ve TOKİ tarafından uygun görülmediği için kuraya dahi katılamadım; ancak yatırmış olduğum başvuru ücretim bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade başvurusunu internet sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak belirtilen site üzerinden işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “Bu T.C. kimlik numarası ve telefon numarasına kayıtlı bir başvuru bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve sistem başvuru kaydımı hiç görmüyormuş gibi işlem yapmama izin vermiyor. Oysa başvuru sırasında ödediğim ücrete ilişkin dekont/hesap hareketi kaydım mevcut.

Kuraya alınmadığım ve konuttan faydalanamadığım halde, başvuru ücretimin sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Halkbank ve TOKİ kayıtları kontrol edilerek başvuru bilgilerimin bulunmasını ve başvuru ücretimin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.