to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Ödemesi İadesi İçin Sistem Hatası Ve Kullanıcı Bulunamama
Halkbank üzerinden TOKİ ödemem için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesini almak istiyorum; ancak hem internet bankacılığı üzerinden hem de ATM’de iade işlemine girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. T.C. kimlik numaram ile işlem yapmama rağmen sistem beni tanımıyor ve bu nedenle paramın iadesini alamıyorum.
Elimde yaptığım işleme ait dekont bilgileri mevcut olmasına rağmen, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini de aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Yaşadığım bu sistemsel hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve TOKİ için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarının hesabıma iade edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
