to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve 5.000 TL İadesi Gecikiyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. TOKİ para iadesi sorgulama ekranına T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu şekilde bekliyorum.
Elimde bu işleme ait başvuru/banka dekontu ve ilgili bilgiler bulunmasına rağmen sistemde başvurum görüntülenemiyor ve iademle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Henüz Halkbank şubesine gitmedim ve müşteri hizmetleri ile görüşmedim; sorunun banka ve TOKİ sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm için öncelikle bu durumun resmi olarak incelenmesini istiyorum.
TOKİ başvurumun neden sistemde görünmediğinin net ve yazılı olarak açıklanmasını ve 5.000 TL’lik para iademin Halkbank üzerinden ödeme yaptığım hesaba hızlı bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
