to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL İade Sorunu Ve Başvuru Kayıt Eksikliği
Halkbank internet bankacılığı üzerinden 500 bin sosyal konut projesine TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu projede hak sahibi olamadım. Sistem üzerinde para iadesi yapıldığı bilgisi görünüyor; ancak ATM’den ve internet bankacılığından kontrol ettiğimde T.C. Kimlik numaramla sorgu yaptığımda “başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da başvuru kaydımı ve ilgili ödemeyi bulamadı. Buna rağmen sistemde iade yapılmış gibi görünmesi, fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin hangi hesaba iade edildiğinin tespit edilmesini ve tarafıma ait hesaba acil ve ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
