Başvuru Ücreti İadesi İçin Sistem Hatası Ve Kayıt Sorunu


Halkbank internet bankacılığı üzerinden 500 bin sosyal konut projesine TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu projede hak sahibi olamadım. Sistem üzerinde para iadesi yapıldığı bilgisi görünüyor; ancak ATM’den ve internet bankacılığından kontrol ettiğimde T.C. Kimlik numaramla sorgu yaptığımda “başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da başvuru kaydımı ve ilgili ödemeyi bulamadı. Buna rağmen sistemde iade yapılmış gibi görünmesi, fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin hangi hesaba iade edildiğinin tespit edilmesini ve tarafıma ait hesaba acil ve ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Halkbank mobil bankacılık üzerinden bu sene TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. Şu an başvurum sonuçlandığında tarafıma konut çıkmadığı için iade sürecini başlatmak istediğimde, sistemde “böyle bir başvuru bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyo...

Halkbank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 500 bin sosyal konut projesi için 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında başvuru sorgulaması yaptığımda adımın sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine internet ve ATM kanalları üzerinden para iadesi talep etmeye çalıştığımda ise T. C. Kimlik numarama...


Halkbank aracılığıyla başvurduğum 500.000 sosyal konut projesine ait 5.000 TL tutarındaki TOKİ iade param geçen haftadan beri hesabıma yatırılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu durumla ilgili Halkbank çağrı merkezini aradığımda, TOKİ ile iletişime geçmem gerekt...











Yorumlar