to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Yabancı Transferi Görünmüyor, Araştırma Başlatılmadı
Eşim yabancı uyruklu ve kendi hesabından, benim Halkbank hesabıma 10.842 TL tutarında para gönderdi. Eşimin bankası, ilgili tutarın 3 Mart 2026 günü Türkiye’ye gönderildiğini ve işlemin başarıyla gerçekleştiğini belirtiyor. İşleme ait referans numarası 20260303092054d121611a0ffe46ba9b838d’dir.
Ancak 3 Mart 2026’dan beri bu para Halkbank’taki hesabıma geçmedi. Bunun üzerine önce Halkbank Diyalog hattını aradım, oradan da şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde, sistemlerinde böyle bir gönderimi göremediklerini, tarafıma herhangi bir para transferi görünmediğini söylediler. Ben bu işlemle ilgili araştırma yapılmasını, en azından bir kayıt açılmasını talep ettiğimde ise böyle bir iş akışları olmadığını söyleyip herhangi bir inceleme başlatmadılar.
Eşim, benim diğer banka hesaplarıma para gönderdiğinde bugüne kadar hiçbir sorun yaşanmadı. Bu nedenle Türkiye’nin en eski devlet bankalarından biri olan Halkbank’ın bu kadar basit bir konuda dahi yardımcı olamaması ve araştırma süreci dahi başlatmaması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Yurt dışından gönderilen 10.842 TL tutarındaki bu ödemenin, belirtilen referans numarası üzerinden acilen araştırılarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı ve bulabildiğim her mecrada bu durumu şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar; Herhangi bir durum değişikliği şu an için yok ve hiç kimsede beni aramadı. Daha önce de belirttiğim gibi, başka banka hesaplarıma eşim para gönderdiğinde hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım ve eşimin bankasıda parayı aynı gün içinde Halkbank tarafına ilettiğini söylüyor. Bu durumun hemen çözülmesini istiyorum. Kimse kolay şekilde para kazanmıyor ve hiç kimseninde insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkı yok. Bu paranın akıbeti hakkında araştırma talebinde bulunuyorum. Bu tarz durumlar için Halkbank gibi bir bankanın, "öyle bir iş akışımız yok" şeklinde bir cevabını kabul etmiyorum. Bu işin hemen çözülmemesi halinde avukatımla birlikte ulaşabildiğim her merciye ulaşıp şikayetlerde bulunacağım.
10.842 TL tutarındaki yurt dışı transferim 3 Mart 2026’da gerçekleşti ancak hesabıma geçmedi. Halkbank şubesine ve Diyalog hattına başvurdum, sistemlerinde işlem bulunmadığını söylediler ve araştırma başlatmadılar. Eşim bankası, paranın gönderildiğini ve bir referans numarası olduğunu belirtti, ancak Halkbank bir çözüm sunamadı ve 13.03.2026’da da bir şey yapılamayacağını söyledi.
