to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta T.C. Kimlik Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Yapılamıyor
TOKİ konut başvurusu için ödediğim başvuru bedelinin iadesini Halkbank üzerinden ne ATM’den ne de internet bankacılığından alamıyorum. Bugün iade işlemini yapmak istediğimde, hem ATM’de hem de internet üzerinden denediğim işlemlerde sistem “T. C. Kimliğe uygun bulunamamıştır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun sonrası Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir çözüm sunulmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ortada açık bir sistem hatası varken iade işlemini bu kadar zorlaştırmalarından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuru bedelimin, sistemdeki T. C. Kimlik hatası düzeltilerek, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
