to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta çeşitli faturalarım için toplam yedi adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Bunların dördünü başka bir bankaya taşımak ve iptal etmek istediğimde, sistem sürekli şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı veriyor ve işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Talimatların bir kısmını şubeden, bir kısmını ise mobil bankacılık üzerinden vermiş olmama rağmen, iptal aşamasında mutlaka şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
Yaklaşık dört‑beş aydır bu sorun devam ediyor ve sırf talimat iptali veya taşıma işlemi için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Günümüzde birçok bankada bu işlemler tamamen mobil veya internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, Halkbank’ta hâlâ şubeye gitme zorunluluğu olması ciddi bir zaman ve iş kaybına yol açıyor.
Halkbank’tan beklentim, otomatik fatura ödeme talimatlarının hem verilmesi hem de iptal edilmesi sürecinin tamamen mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılmasına izin verilmesi ve mevcut talimatlarımın da şubeye gitmek zorunda bırakılmadan dijital kanallardan iptal edilebilir veya başka bankaya taşınabilir hale getirilmesidir.
Halkbank mobil bankacılık üzerinden elektrik, GSM ve internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı ve ATM üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı alıyo...
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...
Halkbank üzerinden kredi kullanırken üç farklı otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak her seferinde “işleme sadece şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Böyle basit bir ...
15 Ocak 2026 tarihinde Halkbank üzerinden Türk Telekom faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistem, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor ve mobil bankacılıktan iptale izin vermiyor. Günümüzde pek çok b...
Yorumlar