to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank üzerinden kredi kullanırken üç farklı otomatik fatura ödeme talimatı vermek zorunda kaldım. Yaklaşık üç yıldır bu otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak her seferinde “işleme sadece şubeden devam edebilirsiniz” uyarısı alıyorum. Böyle basit bir işlemin yalnızca şubeden yapılabilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Tüm otomatik ödeme talimatlarımı vadesiz tl hesabım üzerinden verdim ve herhangi bir ücret kesintisi yaşamadım. Ancak, bu işlemin mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden kolayca yapılabilmesini talep ediyorum. Halkbank’ın bu konuda bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
