to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık üzerinden elektrik, GSM ve internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı ve ATM üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bulunduğum yerde (Kütahya/Tavşanlı) sadece bir şube var ve oraya gitmek için ciddi anlamda vakit ve yol harcamam gerekiyor. Ayrıca, işletme sahibi olduğum için şubeye gittiğimde uzun süre sıra beklemem ve dükkanımı kapatmam gerekecek. Basit bir işlem için bu kadar uğraşmak, hem zaman kaybı hem de mantıksız bir uygulama.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da sadece şubeye yönlendiriyor. Otomatik ödeme talimatlarını standart şekilde vermiştim, herhangi bir kampanya veya taahhüt yok. Yakın zamanda da ödeme tarihlerim geliyor ve mağduriyet yaşamaktan endişeliyim.
Halkbank’tan beklentim, otomatik ödeme talimatlarımın en kısa sürede mobil veya internet bankacılığı üzerinden iptal edilmesini sağlamak ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Mobil bankacılıktan Halkbank otomatik ödeme talimatı iptal etmek istediğimde 'şubeye başvurun' uyarısı veriyor. Bulunduğum yerden şubeye gitmek ve şubeye gidince de sıranın gelmesi için bayağı beklemek gerekecek, üstelik basit bir işlem için. Hafta içi çalışıyorum. Mesaim bittiğinde şube kapanıyor....
Halkbank mobilden fatura otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde şubeye başvurunuz diyor. Mobilden çok basit bir şekilde yapılabilecek bir i...
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...
Halkbank'na zamanında vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istiyorum. Bunun en kısa yolu elbette mobil bankacılık uygulaması. Nasıl...
Yorumlar