Halkbank'ta Limit Üstü Para Çekimi Sonrası Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Halkbank'ta limit üstü para çekimi işlemi varmış. Maaş bankamız olarak çalışmaya başlayalı 2 ay oldu. Daha önceki bankamızda böyle bir işlem yoktu. Ben de okumadan onaya basmış bulundum. 176,40 lira kesinti oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Parayı hemen yatırmamı, duruma itiraz oluşturacağını ve büyük olasılıkla benim lehime çözüleceğini söyledi. 10 dakika içinde parayı yatırdım, şikayetimi oluşturdum. 1 gün sonra mail geldi ve itirazımın reddedildiğini öğrendim. E devlet üzerinden Bankalar Birliğine başvuru yaptım, sonucunu bekliyorum. Umarım lehime sonuçlanır. Müşteri memnuniyeti sıfır Halkbank'ta. Yeni müşteriniz bir hata yapmış, ne olur. Memnuniyet adına iade etseniz paramı?! Kaldı ki limit üstü para ekme işlemi işimi de görmedi. Zaten çünkü parayı 10 dakika içinde tekrar yatırdım! Madem öyle keşke yatırmasaydım. Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa herkese anlatıp gezeceğim bu haksızlığı...
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize 16.06.2025 tarihinde e-mail ve SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.. Halk Bankası A.Ş.

Teşekkür ederim anlaşıldı başka kanallar aracılığıyla arayacağım hakkımı. Haksız yere para aldınız elbet çıkar bunun ah'ı...







