to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İşlem Limiti Sorunu Ve Çözüm Talebi
Maaş bankamız Halkbank'a geçti ve ilk defa bugün maaş ödemesi yattı. Ödemelerimi yapmak için fast ile başka hesabıma para göndermek istedim ve Havale/EFT/fast işlem limitimin 10.000 TL olduğunu gördüm. Halkbank Telefon Şubesini aradım ve telefon şubesinden düzeltemediklerini, şubeye gitmem gerektiğini söyledi müşteri temsilcisi. Neden böyle bir şey olduğunu sorduğumda sebebini göremediklerini, şubede yardımcı olabileceklerini söyledi. Diğer arkadaşlarıma da sordum, bazılarının benimki gibi 10.000 TL, bazılarının 500.000 TL işlem limiti mevcut. Benim kazandığım paranın sahibiymiş gibi davranan, sebepsiz yere paramı bankada tutmam için çeşitli yollara başvuran bu bankayla mecburen çalışmak zorundayım. Ama şubeye gitmeden bu işin çözülmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kendi çabalarımla araştırarak sebebini öğrenip hallettim. Sebebi öğrenci olarak gözükmemmiş ve bunu da şubeden değiştirebilirsiniz diyorlar, şaşırır mısınız bilmem. Kişisel müşteri hizmetlerinden hallettim ama ben buna vakit harcamak zorunda değilim. Uygun yönlendirme dahi yapılmadı Halkbank telefon şubesinden.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
