to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Hesabım Sıfırlandı Ve 1.987 TL Kayboldu
26.02.2026 tarihinde Hatay Serinyol’da bir restoranda yemek yerken Halkbank banka hesap kartımdaki bakiyeyi karekod ile ödeme yapmak için kontrol ettiğimde, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hesabımdaki paranın sıfırlandığını gördüm. Yaklaşık 1.987 TL bulunan bu tutar, arkadaşımı borç alarak hesabıma yatırdığım bir paraydı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem bulunduğum ortamda ciddi şekilde mağdur oldum hem de rezil duruma düştüm. Olay öğlen saat 13:00 civarında gerçekleşmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hesabımdaki para iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana net bir açıklama yapamadılar, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler. Paramın neden sıfırlandığı konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdan kaybolan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve şahsıma ait tüm Halkbank hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın hukuki boyutunu da sürecin ilerleyişine göre değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
