to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gerçekleşmiyor!
TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine 17 Kasım tarihinde 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Daha sonra TOKİ tarafından, başvuru şartlarını taşımadığım için başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ödediğim tutarın iade edileceği belirtildi.
İade işlemini gerçekleştirmek için Halkbank internet şubesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapıp ilgili iade adımlarını takip ettiğimde, işlem sonuç ekranında “eftghu5: Bakiye yetersiz, işlem yapılamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.
TOKİ başvurum iptal edildiği halde yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini bu hata nedeniyle geri alamıyorum. Halkbank’ın gerekli teknik incelemeyi yaparak bu hatanın düzeltilmesini ve TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
