Halkbankta Açılan Bilinmeyen Hesap İçin Acil İnceleme Ve Kapatma Talebi

Tokat merkezde yaşıyorum. Bugün e-Devlet üzerinden bankalarda adıma görünen hesapları kontrol ederken Türkiye Halkbank A.Ş. nezdinde adıma açılmış bir mevduat hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesabı kesinlikle ben açtığımı hatırlamıyorum; herhangi bir Halkbank şubesine gidip hesap açılışı talebinde bulunduğuma veya bu konuda onay verdiğime dair hiçbir bilgim yoktur.

Durumu fark eder etmez Halkbank’ı telefonla aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım ve sorunuma yönelik herhangi bir destek sağlanmadı. Bu nedenle adımı ve kişisel bilgilerimi kullanarak nasıl hesap açıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Adıma, bilgim ve net olarak hatırlamadığım bir şekilde açılan bu hesabın acilen incelenmesini, gerçekten tarafımdan açılıp açılmadığının tüm kayıtlar üzerinden (şube, tarih, imza, sözleşme, kamera kaydı vb.) tespit edilmesini ve gerekli ise hesabın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma acil, yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, ayrıca adıma başka herhangi bir ürün veya hesap olup olmadığının da detaylı biçimde kontrol edilmesini istiyorum.