to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yenimahalle Şubesinde Telefonla Ulaşılamama Ve Saygısız Tutum
Ankara Yenimahalle’deki Halkbank şubesine gün içinde toplam 9 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Hiçbirinde telefonum açılmadı. Sonunda telefona bakıldığında ise görevli, son derece laubali ve ilgisiz bir üslupla müşterisi olduğunu, işlem yapamayacağını söyleyerek konuşmayı adeta başından savar şekilde sonlandırdı, kredi kartlarımla ilgili talebimi dinleme zahmetinde bile bulunmadı.
Müşteri olarak şubeye telefonla ulaştığımda, en azından nazik ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım görmek, kredi kartlarımla ilgili sorunumun dinlenmesini ve gerekirse uygun birine aktarılmasını beklerdim. 0312 909 58 82 numaralı hatta yaşadığım bu iletişim sorununun ve saygısız tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubeye telefonla ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
