Halkbank Yenimahalle Şubesinde Telefonla Ulaşılamama Ve Saygısız Tutum

Ankara Yenimahalle’deki Halkbank şubesine gün içinde toplam 9 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Hiçbirinde telefonum açılmadı. Sonunda telefona bakıldığında ise görevli, son derece laubali ve ilgisiz bir üslupla müşterisi olduğunu, işlem yapamayacağını söyleyerek konuşmayı adeta başından savar şekilde sonlandırdı, kredi kartlarımla ilgili talebimi dinleme zahmetinde bile bulunmadı.

Müşteri olarak şubeye telefonla ulaştığımda, en azından nazik ve yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım görmek, kredi kartlarımla ilgili sorunumun dinlenmesini ve gerekirse uygun birine aktarılmasını beklerdim. 0312 909 58 82 numaralı hatta yaşadığım bu iletişim sorununun ve saygısız tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şubeye telefonla ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.