Halkbank Vadesiz Hesap Blokajı Açıklama Yok, 34 Bin TL Kullanılamıyor

Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabım geçen ayın 9’undan beri hiçbir gerekçe bildirilmeksizin blokeli durumda. Mobil uygulamaya girdiğimde “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum fakat bana ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir açıklama yapılmadı.

Halkbank Dialog’u aradığımda ise sürekli şubeye yönlendiriliyorum, ancak bugüne kadar bu konuda bir başvuru yapmam ya da net bir bilgi almam mümkün olmadı. Yaklaşık 34.000 TL tutarındaki param bu bloke nedeniyle kullanılamıyor ve günlük finansal işlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde uzun süre blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Halkbank’tan, vadesiz hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve gerekçesi varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.