to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Vadesiz Hesabım Kullanılamaz, Açıklama Ve Hemen Çözüm İstiyorum
Halkbank’ta bulunan vadesiz tl hesabımda 705,12 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünmektedir. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum ve banka tarafından tarafıma herhangi bir bloke, haciz veya benzeri bir işlemle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettiğim gün bankanın internet sitesi üzerinden hem canlı destekle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Canlı destek birimi bana bilgi veremeyeceğini söyleyerek sadece uygulamaya yönlendirdi, e-posta ile yaptığım başvuruya ise yalnızca otomatik robot cevabı geldi, somut bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki parayı kullanamaz hale getirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyenin neden kullanılabilir olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir resmi bloke, haciz vb. Bir durum yoksa paramın derhal tekrar tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
