to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Uygulamasında Bireysel Müşteri Olmama Rağmen Kurumsal Uyarısı Alıyorum
Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde “Bankamız kurumsal müşteri yapılarına dahil olmadığınızdan bu seçeneği kullanamazsınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bireysel müşteri olmama rağmen sistem beni kurumsal müşteri gibi görüp giriş yapmama izin vermiyor.
Bu süreçte defalarca deneme yaptım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve şube kanallarından da destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.
Hesabıma mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
