Halkbank Ulus Şubesinde Saygısız Ve Yönlendirici Hizmet Mağduriyeti

Bugün sabah, Halkbank Ulus Şubesi'ne, artık Ziraat Bankası yerine Halkbank’a yatmaya başlayan bakım maaşım için kartımı almak amacıyla gittim.

Şubede pazartesi olmasına rağmen yalnızca bir vezne açıktı. Sıra numaram okunduğunda vezneye geçip kartımı almak istediğimi belirttim.

Veznedeki erkek görevli, kartı onların vermediğini söyleyerek beni Ulus Şubesi'nden Etlik Şubesi'ne yönlendirdi ve adeta başından savar bir tavırla işlemimi yapmadan geri gönderdi. Bunun üzerine Ulus’tan çıkıp Etlik Şubesi'ne gittim, kart işlemlerimi orada kolaylıkla hallettim. Ardından tekrar Ulus’a ve oradan da Bağlum’daki evime dönmek zorunda kaldım.

Evde bakmakla yükümlü olduğum engelli bir çocuğum var ve bu gereksiz yönlendirme hem zaman hem de fiziksel olarak beni çok zorladı. Ulus Şubesi'ndeki bu ilgisiz ve kaba yaklaşımı, müşteriye yardımcı olmak yerine iş yükünü hafifletmeye yönelik bir tavır olarak görüyorum ve bu davranışı kınıyorum.

Halkbank Ulus Şubesi'nde görev yapan ilgili erkek veznedar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlıkla asla tekrar karşılaşmamayı teminen konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.