to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kartı Zara’da Sürekli İşlem Hatası Veriyor
Halkbank tarafından tarafıma gönderilen Troy kartla artık ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Kartı özellikle isteyerek almadım, banka kendi inisiyatifiyle gönderdi ancak doğru düzgün kullanamıyorum. Bugün Zara’nın mobil uygulamasından alışveriş yapmak istedim, ödemeyi en az 10 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve her seferinde “banka hatası” uyarısı aldım.
Bu durum daha önce de yine Zara alışverişlerimde yaşandı. Bazı markalarda çalışıp bazılarında çalışmaması, sürekli hata verip alışverişi yarıda bırakması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kartı kullanmaya çalışırken her seferinde sorunla karşılaşmak gerçekten bıktırdı.
Troy kartımın tüm anlaşmalı iş yerlerinde sorunsuz şekilde çalışmasını, yaşanan teknik sorunun detaylı biçimde incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu tür tekrar eden hataların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
