Halkbank Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Memnuniyetsizlik

08.10.2025 tarihinde Balıkesir Halkbank şubesine, ticari olarak pos komisyon oranları hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Güvenlik görevlisi sıra almam gerektiğini söyledi, sıra numaramı (7704) aldım ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Ancak sıram bir türlü gelmedi.

Daha sonra üst kata çıkarak iki perakende müşteri temsilcisine danışmak istedim fakat bana soru sormama bile fırsat vermeden “müsait değilim” diyerek yardımcı olmadılar ve adeta başlarından savdılar. Bu süreçte hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve tamamen ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.

İlk defa gittiğim bu şubede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Halkbank ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve işletme olarak da kimseye önermiyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edildiği bir banka ile çalışmak istemem.