to read complaints and reviews, or file yours.Banka Şubesinde Haksız Bekletilme Ve Öncelik Sorunu
26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00'da doğum yardımı almak için Halkbank Kaynarca Şubesi'nden sıra aldım (sıra numaram: 2500). 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık bir buçuk saat boyunca, saat 11:30'a kadar bekletildim. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden bekletildiğimize dair bir açıklama da almadım. Şikayetimi şube çalışanlarına iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Bir buçuk saat sonunda ayrı bir vezne açıldı fakat bu süreçte numaram yanlış girildiği için şifre alamadım ve işlemlerim tamamlanamadı.
Ayrıca, bekleme sırasında bizden sonra gelen müşterilerin işlemlerinin daha önce yapıldığını ve banka müşterilerine öncelik tanındığını gözlemledim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Şubedeki çalışanlara gereken uyarıların yapılmasını, işlemlerin sıraya göre ve adil bir şekilde yürütülmesini, sadece banka müşterilerine öncelik tanınmasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
