Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Banka Şubesinde Haksız Bekletilme Ve Öncelik Sorunu

Betül
26 Eylül 15:33
839

26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00'da doğum yardımı almak için Halkbank Kaynarca Şubesi'nden sıra aldım (sıra numaram: 2500). 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık bir buçuk saat boyunca, saat 11:30'a kadar bekletildim. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden bekletildiğimize dair bir açıklama da almadım. Şikayetimi şube çalışanlarına iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Bir buçuk saat sonunda ayrı bir vezne açıldı fakat bu süreçte numaram yanlış girildiği için şifre alamadım ve işlemlerim tamamlanamadı.

Ayrıca, bekleme sırasında bizden sonra gelen müşterilerin işlemlerinin daha önce yapıldığını ve banka müşterilerine öncelik tanındığını gözlemledim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Şubedeki çalışanlara gereken uyarıların yapılmasını, işlemlerin sıraya göre ve adil bir şekilde yürütülmesini, sadece banka müşterilerine öncelik tanınmasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Eylül 15:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Şubesinde Yoğunluk Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enes
04 Eylül 12:22
377
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Annelere Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Özlem
06 Ekim 19:35
2.226

Bebekle Saatlerce Sıra Bekledim Öncelik Talep Ediyorum

Şevval
03 Ekim 16:17
168

Halkbank Şubesinde Anneler Ve Bebekler Mağdur Ediliyor

Nazan
08 Ekim 21:16
490

Doğum Yardımı Ödemesinde Eksik Tutar Ve İletişim Sorunu

Elif
28 Ekim 16:20
1.979
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri