Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Şubesinde Personel Tarafından Kaba Ve Hakaret İçeren Davranışa Maruz Kaldım

Meltem
27 Eylül 12:33
2.526

20.09.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Halkbank şubesine, doğum yardımı ödememi almak için gittim. Sıra numaram 1305’ti ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli personel F******* D****, “Sen hem benim müşterim değilsin hem de konuşuyorsun” diyerek bana son derece kaba, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir tavır sergiledi. İşlemi yapmayı reddetti ve ne kadar beklemiş olmama rağmen Bu süreçte çok üzülüp orada ağlamak zorunda kaldım.

Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise konuyu gereksiz yere büyütüp güvenliği çağırdı ve tehditkar bir tutum sergiledi. Olay anında yandaki çalışan bile “artık yeter” diyerek F******* D****’ı uyarmak zorunda kaldı. Tüm bu yaşananlar, şubede bulunan kamera kayıtlarında açıkça görülebilir.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Vatandaş olarak devletin verdiği bir hakkı almak için gittiğim bankada, bu şekilde küçük düşürülmek ve mağdur edilmek beni derinden üzdü.

Bu nedenle, Halkbank personeli F******* D**** hakkında derhal soruşturma açılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

27 Eylül 12:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Şubesinde Anneler Ve Bebekler Mağdur Ediliyor

Nazan
08 Ekim 21:16
490
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Annelere Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Özlem
06 Ekim 19:35
2.226
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Banka Şubesinde Haksız Bekletilme Ve Öncelik Sorunu

Betül
26 Eylül 15:33
839

Halkbank Perpa Şubesi Öğle Arası Öncesi İşlemler Ve Personel Üslubu Mağduriyeti

Aylin
26 Eylül 13:31
327
Halkbank Perpa Şubesi Öğle Arası Öncesi İşlemler Ve Personel Üslubu Mağduriyeti

Halkbank Şubesi'nde Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

Peyami
08 Ekim 19:21
143
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri