Halkbank Şubesinde Personel Tarafından Kaba Ve Hakaret İçeren Davranışa Maruz Kaldım

20.09.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Halkbank şubesine, doğum yardımı ödememi almak için gittim. Sıra numaram 1305’ti ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli personel F******* D****, “Sen hem benim müşterim değilsin hem de konuşuyorsun” diyerek bana son derece kaba, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir tavır sergiledi. İşlemi yapmayı reddetti ve ne kadar beklemiş olmama rağmen Bu süreçte çok üzülüp orada ağlamak zorunda kaldım.

Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise konuyu gereksiz yere büyütüp güvenliği çağırdı ve tehditkar bir tutum sergiledi. Olay anında yandaki çalışan bile “artık yeter” diyerek F******* D****’ı uyarmak zorunda kaldı. Tüm bu yaşananlar, şubede bulunan kamera kayıtlarında açıkça görülebilir.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Vatandaş olarak devletin verdiği bir hakkı almak için gittiğim bankada, bu şekilde küçük düşürülmek ve mağdur edilmek beni derinden üzdü.

Bu nedenle, Halkbank personeli F******* D**** hakkında derhal soruşturma açılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.