to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Düzenli Ödenen Kredi Gecikme Kaydı Yanlış Gösteriliyor
Halkbank İslahiye Şubesi’nden kullanmış olduğum esnaf kefalet kredisinin taksitlerini düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık 10 gündür Findeks ve BDDK kayıtlarında hâlâ gecikmede görünüyorum. Bu durum Findeks puanımı olumsuz etkiliyor ve mağdur ediliyorum.
Krediye ait numaram 424*****574’tür. Halkbank ile görüşmeme rağmen konuyla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Gecikme kaydının düzeltilmesi için gerekli bildirimin BDDK ve ilgili sistemlere ivedilikle yapılmasını, kayıtlardaki gecikme bilgisinin kaldırılmasını ve Findeks puanımın tekrar doğru şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.
Bu hatadan hangi kurum veya birim sorumlu ise açıkça tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini, süreç hakkında bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
