Halkbank Esnaf Kefalet Kredisi Taksit Tutarı Aşırı Yüksek

Halkbank’tan kullandığım esnaf kefalet kredisi taksitlerini bugüne kadar her zaman gününden önce, hatta bir ay önceden, hiç aksatmadan düzenli şekilde ödedim. Ancak 2026 yılının Nisan ayına ait taksitim için beklenen tutar 27.336 TL olması gerekirken sistemde yaklaşık 62.000 TL olarak görünmektedir.

Bu durum üzerine Halkbank şubesine giderek durumu görüştüm. Ödemelerimde herhangi bir sorun olmadığını, ödemelerimin sistemde düzenli ve zamanında göründüğünü söylediler; ancak taksitin neden bu kadar yüksek göründüğünü kendilerinin de bilemediğini ifade ettiler. Herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve resmi bir kayıt da oluşturulmadı.

Düzenli ve sorunsuz ödeme yapmama rağmen, sözleşmede yer alan taksit tutarından çok daha yüksek bir borç yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’tan, Nisan 2026 taksitim sözleşmedeki tutar olan 27.336 TL’ye düşürülmesini ve bu hata veya uygunsuzluğun neden kaynaklandığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.