Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Şubesinde Çalışanın Hakaretli Tutumu Müşteriyi Üzdü

profile
12 Mayıs 15:27
5

Ben Gaziosmanpaşa Küçükköy’de esnaflık yapıyorum. 12.05.2026 Salı günü geçersiz paraları değiştirmek için Gaziosmanpaşa Küçükköy Halkbank şubesine gittim. İlk etapta bayan görevli son derece nazik ve yardımcıydı, işlemlerimle ilgileniyordu.

Ancak bu esnada şubede görevli olan M** s** isimli çalışan bir anda sinirlenerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla “Biz Merkez Bankası mıyız, sizinle mi uğraşacağız” tarzında sözler söyledi. Bu tavır hem beni hem de oradaki ortamı çok rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettim. Ücret alınması veya maddi bir kaybım olmadı, ancak çalışanınızın bu şekilde saygısız ve öfke kontrolü olmayan tavrı beni ciddi anlamda incitti.

Olay sonrasında şube içinde yetkili kişilerle durumu paylaştım. Benim beklentim, özellikle müşteriyle birebir iletişimde olan bu tür çalışanlara gerekli psikolojik destek ve öfke kontrolü konusunda eğitim verilmesi ve benzer bir tutumun tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır.

12 Mayıs 15:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Şubesindeki Müşteri Temsilcisinin Cevapsız Ve İlgisiz Tutumu

profile
30 Ocak 20:52
287
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 09:08
2.539

Promosyon İadesi Sürecinde Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
Doghan
21 Kasım 2025 23:07
6.997
promosyon-iadesi-surecinde-bilgilendirme-ve-seffaflik-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri