to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi, Personel Saygısız Ve İlgisiz Davrandı
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında Halkbank Sultançiftliği Mahallesi şubesine gittim. ATM’den para çekmeye çalıştığımda cihazın para vermemesi üzerine durumu öğrenmek için veznedeki görevliye “ATM neden para vermiyor hanımefendi, bir arıza mı var? ” diye sordum.
Görevli bana son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla sadece “Ne bileyim” şeklinde yanıt verdi, herhangi bir açıklama yapma ya da yardımcı olma çabasında bulunmadı. Bankanın müşterisi olmamama rağmen sorduğum soru son derece normal ve bilgi amaçlıydı, buna rağmen tepeden bakan, tersleyici bir tavırla karşılanmaktan rahatsız oldum.
Halkbank’tan, özellikle bu şubede görev yapan ilgili personelin müşterilerle ve vatandaşlarla nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda üstleri tarafından uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Çalışanların, soru soran kişilere saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir şekilde yaklaşması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
