to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:05 sularında Halkbank Sultançiftliği Mahallesi şubesine gittim. ATM’den para çekmeye çalıştığımda cihazın para vermemesi üzerine durumu öğrenmek için veznedeki görevliye “ATM neden para vermiyor hanımefendi, bir arıza mı var? ” diye sordum.
Görevli bana son derece ilgisiz ve saygısız bir üslupla sadece “Ne bileyim” şeklinde yanıt verdi, herhangi bir açıklama yapma ya da yardımcı olma çabasında bulunmadı. Bankanın müşterisi olmamama rağmen sorduğum soru son derece normal ve bilgi amaçlıydı, buna rağmen tepeden bakan, tersleyici bir tavırla karşılanmaktan rahatsız oldum.
Halkbank’tan, özellikle bu şubede görev yapan ilgili personelin müşterilerle ve vatandaşlarla nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda üstleri tarafından uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Çalışanların, soru soran kişilere saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir şekilde yaklaşması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:40 civarında Bursa Mustafa Kemalpaşa Küçük Sanayi Sitesi önündeki Halkbank ortak ATM’sinden hesabıma 6 bine yakın tutarda para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı, ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı görü...
22.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde, Hürriyet Bulvarı üzerinde bulunan Halkbank şubesinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Şubede veznede sadece 1 kişi hizmet verirken, 3 kişilik müşteri temsilcisi bölümü olmasına rağmen diğer personelin içeride başka işler il...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
Yorumlar