to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS Tekliflerine Rağmen Kredi Kartı Borcu Yapılandırması Reddediliyor
Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 1 aydır tarafıma sürekli olarak SMS yoluyla yapılandırma teklifleri geliyor. Mesajlarda, borcumu yapılandırmak için bankayı aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak verilen yönlendirmeye uyarak her aradığımda, talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor ve “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Şu anda kredi kartı borcum yaklaşık 40 bin tl ve düzenli ödeyebilmem için yapılandırmaya ihtiyacım var. Bankanın kendi gönderdiği SMS ile müşteriyi yapılandırma için aramaya yönlendirip, arandığında hiçbir şekilde yardımcı olmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.
Halkbank’ın, tarafıma gönderdiği SMS’te belirttiği doğrultuda kredi kartı borcumu gelirime uygun şekilde yapılandırmasını ve bu konuda artık net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
