to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yeniden Yapılandırma Talebimin Uzun Süreli Gecikmesi
Halkbank kredi kartımın 3570 ile biten kartı için yaklaşık 181.000 TL tutarındaki borcumun yapılandırılması talebini 9 Şubat Cuma gününden beri müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen, her aradığımda sadece talebimin hâlâ değerlendirildiği söyleniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte benden hiçbir ek belge ya da evrak istenmedi, yalnızca beklemem gerektiği ifade edildi. Aradan günler geçmesine rağmen talebimin sonuçlanmaması, hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kredi kartı borcumun yapılandırma talebinin artık gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
