to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Sanayi Şubesi Geri Dönüş Yapmıyor, Süreç Belirsizliği Yaşadım
Halkbank Erzurum Sanayi Şubesi ile daha önce de iletişim ve geri dönüş sorunları yaşamış olmama rağmen benzer bir durumla tekrar karşılaştım. Çek talebim kapsamında 05.02.2026 ile 24.02.2026 tarihleri arasında tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte şubeye davet edilerek bekletildim ve telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen zamanında bilgilendirme yapılmadı.
Süreç sonunda talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ancak bu karara ilişkin açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Bunun yanı sıra, konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan iş yerime ait pos cihazımın iptal sürecine yönlendirilmesi de ciddi bir memnuniyetsizlik ve mağduriyet oluşturmuştur.
Daha önce de aynı şube ile iletişim problemi yaşamış bir müşteri olarak, bu sorunların tekrar etmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve bu sebeple bankanız ile çalışmayı sonlandırma kararı aldığımı belirtmek isterim. Müşteri olarak beklentim, süreçlerin şeffaf, zamanında ve açıklayıcı şekilde yürütülmesidir. Müşteri numaram 4581818019’dur. Konunun incelenmesini ve yaşanan durum hakkında tarafıma detaylı, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
11.07.2025 tarihinde kamu personeli olarak Erzurum Merkez Halkbank şubesinden yeni hesap açtım. Kurumum, Halkbank ile promosyon anlaşması kapsamında gerekli yazışmaları aynı gün yaptı ve ilgili evraka imza attım. Aynı tarihte veya benden sonra hesap açan diğer personellere promosyon ödemesi yapılmas...
Erzurum Şehir Hastanesi Halkbank şubesi üzerinden Kasım ayında 2025 TOKİ Erzurum projesine başvuru yaparak 5.000 TL yatırdım. Daha sonra yapılan çekiliş sonucunda hak sahibi olmadığımız açıklandı. Bunun üzerine para iademi almak istediğimde sistemsel sorunlar yaşamaya başladım. Önce online kanaldan...
Bankadan tarafıma gerçekleşmeyen bir uluslararası para transferi ile ilgili bilgi talebim oldu. 10 Şubat 2025 tarihinde başvurumun inceleneceğine dair bir e-posta aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun durumunu sordum. Talebin ilgili birime iletildiğini ve o birimde...
11 Kasım tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 274,99 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra, 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça ifade e...
Yorumlar