Halkbank Sanayi Şubesinde Geri Dönüş Yapılmaması Ve Belirsiz Süreç

Halkbank Sanayi Şubesi Geri Dönüş Yapmıyor, Süreç Belirsizliği Yaşadım

Halkbank Erzurum Sanayi Şubesi ile daha önce de iletişim ve geri dönüş sorunları yaşamış olmama rağmen benzer bir durumla tekrar karşılaştım. Çek talebim kapsamında 05.02.2026 ile 24.02.2026 tarihleri arasında tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte şubeye davet edilerek bekletildim ve telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen zamanında bilgilendirme yapılmadı.

Süreç sonunda talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ancak bu karara ilişkin açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Bunun yanı sıra, konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan iş yerime ait pos cihazımın iptal sürecine yönlendirilmesi de ciddi bir memnuniyetsizlik ve mağduriyet oluşturmuştur.

Daha önce de aynı şube ile iletişim problemi yaşamış bir müşteri olarak, bu sorunların tekrar etmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve bu sebeple bankanız ile çalışmayı sonlandırma kararı aldığımı belirtmek isterim. Müşteri olarak beklentim, süreçlerin şeffaf, zamanında ve açıklayıcı şekilde yürütülmesidir. Müşteri numaram 4581818019’dur. Konunun incelenmesini ve yaşanan durum hakkında tarafıma detaylı, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.