to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL İade Sorunu Ve Sistemde Görünmeyen Başvuru
Erzurum Şehir Hastanesi Halkbank şubesi üzerinden Kasım ayında 2025 TOKİ Erzurum projesine başvuru yaparak 5.000 TL yatırdım. Daha sonra yapılan çekiliş sonucunda hak sahibi olmadığımız açıklandı. Bunun üzerine para iademi almak istediğimde sistemsel sorunlar yaşamaya başladım.
Önce online kanaldan iade başvurusu yaptım ancak “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde hata aldım. Ardından ATM üzerinden denediğimde yine aynı yanıtla karşılaştım. Şubeye gittiğimde ise başvurumun sistemde göründüğü, ancak para iadesini şubeden alamayacağım, bir süre beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen tüm başvuranların ve hatta hak sahibi olanların bile ücret iadeleri yapılmışken, benim hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem başvurumun sistemde görünmesine rağmen online ve ATM kanallarında görünmüyor olması hem de bu konuda Halkbank tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 17.11.2025 tarihli TOKİ başvurumla ilgili olarak sistemdeki bu problemin tespit edilerek çözülmesini ve yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
