to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara’nın Uyarısız Silinmesi Ve 5.000 TL’lik Kayıp
Halkbank’ın Paraf kartı ile düzenlediği, Touristica.com.tr’de 8.500 TL’ye varan ParafPara ve peşin fiyatına 9 taksit kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında yaklaşık 5.000 TL ParafPara kazandım. Ancak bankadan herhangi bir bilgilendirme veya hatırlatma almadan, bu ParafPara’ların süresi dolduğu gerekçesiyle 15.06.2026 tarihinde bakiyemden tamamen silindiğini gördüm.
Kampanya koşullarında belirtilen tarih ibaresi olduğunu sonradan öğrendim ancak bu büyüklükte bir tutarın hiçbir uyarı SMS’i, e‑posta hatırlatması veya mobil bildirim yapılmadan bir anda silinmesini müşteri memnuniyeti ve şeffaflık açısından doğru bulmuyorum. Kazandığım ParafPara’ları mağaza alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum ve bu tutarın haber verilmeden geri alınması beni mağdur etmiştir.
Halkbank’tan, kampanyadan hak ederek kazanmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ParafPara’nın iadesini veya aynı tutarda avantaj sağlayacak şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
