to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampanya Süresi Dolmadan ParafPara Puanlarım Silindi
Halkbank Paraf Premium kredi kartımla Pandora’nın Sevgililer Günü’ne özel “5.000 TL ve üzeri ilk alışverişe 1.000 TL ParafPara” kampanyasına katıldım. Kampanya ekranında kazandığım ParafPara’ların son kullanım tarihi 15.04.2026 saat 21.59 olarak görünüyordu. Buna güvenerek hareket ederken, 15.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 13.30 civarında puanlarımın zamanından önce silindiğini fark ettim.
Dün akşam kampanya puanlarımı kontrol ettiğimde 9.482,97 TL ParafPara bakiyem varken, bugün baktığımda 9.225,64 TL’ye düştüğünü gördüm. 742,67 TL ParafPara’mı seyahat hattında kullanmıştım, buna rağmen 257,33 TL ParafPara’nın erken silindiğini görüyorum. Puan silinme tarihine henüz saatler varken, kampanyada belirtilen süre dolmadan böyle bir eksilme yaşanması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
İşlem hareketlerine henüz net olarak yansımamış olsa da, silinme öncesi ve sonrası bakiyeye dair ekran görüntülerim mevcuttur. Kampanya sayfasında belirtilen son kullanım tarihine uyulmasını, zamanından önce silinen 257,33 TL ParafPara’nın tarafıma eksiksiz olarak yeniden yüklenmesini ve bu erken silinmenin neden yaşandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
