to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartımdaki Alışveriş Ücret İadesi İki Aydır Yapılmadı
Halkbank Paraf kredi kartımla 25 Haziran 2005 tarihinde bir giyim firmasından online alışveriş yaptım. Yaklaşık 2.800-2.900 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi iki aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm (ayrıca webden ve X platformu üzerinden de şikayetlerimi yineledim) ve ilk diyalog görüşmemde harcama itirazı kanalına yönlendirildim. Ancak başvurumun üzerinden bir ay geçmesine rağmen sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum, herhangi bir somut gelişme olmadı. Şikayet başvuru numaram: s2501407851.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını veya bu sürecin en fazla ne kadar süreceği konusunda açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yine sadece inceleniyor cevabı aldım. Oysa ki tek istediğim bu süreç en fazla 6 ay inceleme süresine sahiptir gibi bir şey duymak. Hukuki yolları araştırmaya başlayacağım, gerekirse BDDK ve CİMER'e yazacağım.
