to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesinin Gecikmesi Ve Acil İhtiyaca Rağmen Çözüm Sunulmaması
23.10.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartıma yanlışlıkla fazla ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi için başvuruda bulundum. Bugün başvurumun olumlu sonuçlandığına dair mesaj aldım ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın en erken yarın hesabıma aktarılabileceği belirtildi. İade işleminin onaylanmasına rağmen 47.000 TL tutarındaki paramın tarafıma hemen aktarılmaması ve rızam olmadan 1 gün daha bekletilmesi etik bulmadığım bir durumdur.
Başvuru referans numaramın son 4 hanesi: 5995. İşlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bugün içinde paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetvar ekibine ve Halkbank'na teşekkür ederim gün içerisinde çok kısa bir sürede sorunum çözüldü
Şikayetvar ekibine ve Halkbank'na teşekkür ederim. Sorunum gün içerisinde çözüldü.
