to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı SGK Ödemesinde Otomatik Taksit Uygulanmadı Ve Müşteri Temsilcisi Yetersiz
Halkbank Paraf kredi kartımla 01.06.2026 tarihinde 1.981,80 TL tutarında SGK ödemesi yaptım. Kartım trol özellikli olduğu için bu işlemin kampanya kapsamında otomatik olarak 4 taksite bölünmesi gerekiyordu. Ancak ekstreme bu işlem “fatura ödemesi” olarak yansıtılarak taksitlendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Halkbank çağrı merkezini aradım ve e** isimli personelle görüştüm. Ancak kendisi konuya hakim değildi ve müşteriyle iletişim kurma konusunda son derece yetersizdi. Bana, “Siz kurumu arayın, onlar düzeltsin” şeklinde bir yanıt vererek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Bir banka müşterisi olarak koskoca SGK genel müdürlüğünü arayıp kart kampanyası için düzeltme yaptırmamın beklentisi hem mantıksız hem de Halkbank’a yakışmayan bir yaklaşım.
Sonu 87 ile biten Paraf kredi kartımla yaptığım bu SGK ödemenin, kampanya kapsamında olması gerektiği gibi geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini ve müşteri temsilcisinin yanlış ve ilgisiz yönlendirmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Paraf kartımla 01.06.2026 tarihinde 1.981,80 TL tutarında SGK ödemesi yaptım, kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesi gerekiyordu ancak fatura ödemesi olarak göründü. Çağrı merkezinde e** adlı temsilci sorunu çözmekte yetersiz kaldı ve sorumluluğu başkasına atmaya çalıştı. Talebimin olumsuz sonuçlandığını ve beklentim olan taksitlendirme hakkının verilmesini belirttim.
