to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın ekstre dönemiyle ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekstre kesim tarihim 13.04.2026 olduğu için, 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak o gün yapacağım bir harcamanın 13 Nisan ekstre dönemine mi yoksa bir sonraki ay olan Mayıs ekstresine mi yansıyacağını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, o gün yapacağım harcamanın bir sonraki ekstre dönemine yansıyacağını açıkça belirtti.
Bu bilgiye güvenerek 12.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 3.420 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu harcamanın, verilen bilginin aksine 13 Nisan’da kesilen ekstreme yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve yapılan inceleme sonucunda verdiğim bilgilerin doğru olduğu, yani yanlış bilgilendirildiğim tarafıma teyit edildi.
Tüm bunlara rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunmama karşın tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bütçe planlamam bozuldu, ödeme planım ve hesaplarım karıştı. 12.04.2026 tarihli 3.420 TL’lik N11 harcamamın, tarafıma verilen yanlış bilgilendirme dikkate alınarak mevcut ekstreme yansıtılmamasını, tutarın hesabıma iade edilerek bir sonraki ekstre dönemine doğru şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın ekstre dönemiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ekstre kesim tarihim 13.04.2026 olduğu için, 12.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak o gün yapacağım bir harcamanın 13 Nisan ekstre dönemine mi yoksa bir sonraki ay olan Mayıs ek...
09.04.2026 tarihinde saat 18.24’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Paraf Esnaf Kart’ımın hesap kesim tarihini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hesap kesim tarihim için ayın 1’i bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek 10 Nisan tarihinde kartımla alışveriş yaptım. Ancak 11 Nisan saba...
Halkbank’a ait bireysel Paraf kredi kartımın 16.03.2026 son ödeme tarihli dönem borcunda ciddi bir tutar uyuşmazlığı yaşamaktayım. Halkbank Paraf uygulamasında son ödeme tarihi 16.03.2026 olan kredi kartı borcum 60.678,00 TL olarak görünürken, Halkbank üzerinden aynı kredi kartım için tanımlı otomat...
Halkbank Paraf kredi kartımın 2026 Şubat ekstresinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Ay içerisinde kartıma yapılan sigorta iadesi ve Paraf kartın restoran indirimi ekstrede işlem olarak görünmesine rağmen, toplam borçtan düşülmeden ekstre kesilmiş. Bu nedenle tarafıma 6 bin TL’den fazla olacak şekil...
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayı ekstreme göre son ödeme tarihi 16.02.2026 olan 1.227 TL dönem borcumu 09.02.2026 tarihinde tamamen ödedim. Bununla da yetinmeyip aynı dönemde kartıma ekstra ödemeler yaptım. 09.02.2026 tarihinde 5.000 TL, 13.02.2026 tarihinde 9.000 TL, 16.02.2026 ...
Yorumlar