to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Paraf Kart Borcunun E-Devlet Raporunda Hâlâ Görünmesi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartı borcum yasal takibe düşmüştü. Banka ile görüşmem sonucunda Halkbank Maltepe (Anadolu Yakası) şubesi üzerinden hesap açılarak borcum senet karşılığında taksitlendirildi. Bu yapılandırma kapsamında ilk ödememi Şubat 2026 tarihinde, son taksiti ise Mayıs 2026 tarihinde yaparak borcun tamamını ödedim.
Ancak e-Devlet üzerinden görüntülediğim Risk Raporu’nda ilgili kart borcum için hâlâ “Toplam borç: 1 TL” şeklinde bir kayıt görünüyor. Halkbank Maltepe şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli meşgule düşürüldüğüm için herhangi bir bilgi alamıyorum.
Borcumu eksiksiz ve zamanında ödememe rağmen risk raporumda bu şekilde bir borç kalıntısı görünmesi hem beni tedirgin ediyor hem de finansal itibarıma zarar verebilecek bir durum oluşturuyor. Halkbank’tan, söz konusu Paraf kart borcumun kapandığına dair gerekli güncellemenin yapılmasını, e-Devlet Risk Raporu’ndaki kaydın düzeltilmesini ve borcun tamamen ödendiğini gösteren resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
